AGENTIA MECANICA SRL

Data ultimei actualizări: 2027-02-22

1. INFORMAȚII GENERALE

AGENTIA MECANICA SRL, cu sediul în Arad, Calea Aurel Vlaicu 28-32, Ap. 13, Cod 310159, CUI 25680123, Nr. Înmatriculare J02/665/2009 (în continuare "Compania" sau "noi"), în calitate de operator de date cu caracter personal, vă informează prin prezentul document cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

Confidențialitatea și protecția datelor dumneavoastră personale reprezintă o prioritate pentru noi. Această politică vă explică ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le folosim și ce drepturi aveți în legătură cu acestea.

2. CATEGORIILE DE DATE PERSONALE PRELUCRATE

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date personale:

Date de identificare și contact:

• Nume și prenume
• Adresa de domiciliu/corespondență
• Numărul de telefon
• Adresa de email
• Seria și numărul actului de identitate

Date comerciale:

• Istoric comenzi și achiziții
• Preferințe de produse
• Informații despre mărimile preferate
• Feedback și recenzii

Date financiare:

• Informații necesare pentru facturare
• Modalitatea de plată preferată
• Istoric plăți

Date tehnice (pentru site web/aplicații):

• Adresa IP
• Tipul de browser
• Sistemul de operare
• Datele de navigare și utilizare

3. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

3.1. Executarea contractului de vânzare

Temei juridic: Art. 6 (1) (b) GDPR - executarea contractului

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor
• Livrarea produselor
• Facturarea și contabilitatea
• Gestionarea retururilor și reclamațiilor

3.2. Respectarea obligațiilor legale

Temei juridic: Art. 6 (1) (c) GDPR - îndeplinirea obligațiilor legale

• Obligații fiscale și contabile
• Arhivarea documentelor conform legii
• Raportări către autorități

3.3. Interese legitime ale companiei

Temei juridic: Art. 6 (1) (f) GDPR - interese legitime

• Marketing direct pentru produse similare
• Îmbunătățirea serviciilor și produselor
• Analiza comportamentului clienților
• Securitatea și prevenirea fraudei

3.4. Consimțământul dumneavoastră

Temei juridic: Art. 6 (1) (a) GDPR - consimțământul

• Newsletter și comunicări promoționale
• Personalizarea experienței de cumpărături
• Utilizarea cookie-urilor ne-esențiale

4. DESTINATARII DATELOR PERSONALE

Datele dumneavoastră pot fi transmise următorilor destinatari:

4.1. Furnizori de servicii

• Companii de curierat și transport
• Furnizori de servicii IT și găzduire web
• Servicii de procesare a plăților
• Furnizori de servicii de marketing

4.2. Autorități publice

• ANAF (pentru obligații fiscale)
• ANPC (pentru protecția consumatorilor)
• Alte autorități competente, la cerere

4.3. Parteneri comerciali

• Numai cu consimțământul dumneavoastră explicit
• Pentru oferte și promoții comune

5. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA UE

În prezent, nu transferăm datele personale în afara Uniunii Europene. În cazul în care acest lucru devine necesar, vom implementa măsurile de protecție adecvate și vă vom informa în prealabil.

6. PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR

Păstrăm datele dumneavoastră pentru următoarele perioade:

• Date contractuale: 10 ani de la încheierea relației comerciale (conform Codului Civil)
• Date fiscale: 10 ani de la încheierea anului fiscal (conform Codului Fiscal)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune
• Date tehnice: maximum 24 de luni

7. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

7.1. Dreptul de acces (Art. 15 GDPR)

Aveți dreptul să obțineți confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și să accesați aceste date.

7.2. Dreptul de rectificare (Art. 16 GDPR)

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.

7.3. Dreptul la ștergere (Art. 17 GDPR)

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții.

7.4. Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR)

Aveți dreptul să solicitați limitarea prelucrării în anumite situații.

7.5. Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)

Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și să le transferați altui operator.

7.6. Dreptul de opoziție (Art. 21 GDPR)

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării bazate pe interese legitime sau pentru marketing direct.

7.7. Dreptul de a vă retrage consimțământul

Puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

8. EXERCITAREA DREPTURILOR

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta:

Email: [adresa_email@agentiamecanica.ro] Telefon: [numărul de telefon] Adresa poștală: Calea Aurel Vlaicu 28-32, Ap. 13, Arad, Cod 310159 Formular online: [link către formularul de contact]

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile.

9. MĂSURILE DE SECURITATE

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:

• Criptarea datelor sensibile
• Controlul accesului pe bază de nevoi
• Monitorizarea și auditarea sistemelor
• Formarea personalului în domeniul protecției datelor
• Backup-uri regulate și securizate

10. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru:

10.1. Cookie-uri esențiale

• Funcționarea coșului de cumpărături
• Autentificarea utilizatorilor
• Securitatea site-ului

10.2. Cookie-uri de performanță

• Analiza traficului (Google Analytics)
• Optimizarea performanței site-ului

10.3. Cookie-uri de marketing

• Publicitate personalizată
• Remarketing și retargeting

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului sau prin panoul de control de pe site-ul nostru.

11. MINORI

Nu colectăm în mod intenționat date personale de la persoane cu vârsta sub 16 ani fără consimțământul părinților sau reprezentanților legali.

12. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Orice modificări vor fi publicate pe site-ul nostru și, în cazul modificărilor substanțiale, vă vom informa prin email.

13. PLÂNGERI

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

• Site web: www.dataprotection.ro
• Email: anspdcp@dataprotection.ro
• Telefon: 0318.059.211

14. DATE DE CONTACT PENTRU PROTECȚIA DATELOR

Pentru întrebări specifice legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:

Email: dpo@agentiamecanica.ro Adresa: AGENTIA MECANICA SRL, Calea Aurel Vlaicu 28-32, Ap. 13, Arad, Cod 310159

Această politică este valabilă începând cu data de 2025-09-22 și înlocuiește orice versiune anterioară.